Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng s6668

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các trò chơi tại s6668.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và trách nhiệm rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sách
s6668 Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng s6668
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản s6668 được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc điện thoại lạ. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hoá và không lưu trữ thông tin thẻ trực tiếp trên hệ thống chúng tôi.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP xác minh. Bạn có thể xem lại lịch sử đăng nhập và thu hồi quyền truy cập bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ tiền của bạn khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin liên lạc hoặc đổi phương thức thanh toán liên kết? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo chính sách hiện hành.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần giải thích về quyền lợi tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần xem xét điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại về việc xử lý tài khoản theo chính sách.

Mạng xã hội

Liên hệ qua kênh chính thức của s6668 để hỏi về điều khoản khuyến mãi, quy trình xác minh ví và các vấn đề tài khoản khác.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản s6668

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi giao dịch và hoạt động sau đó đều chịu sự điều chỉnh của phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được đăng trước trên trang này; việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời điểm có hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Vi phạm chính sách giao dịch — bao gồm việc dùng ví không đúng tên đăng ký — có thể dẫn đến tạm khóa giao dịch hoặc yêu cầu xác minh bổ sung trước khi tiếp tục rút tiền.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Trải nghiệm trên thiết bị di động không thay đổi phạm vi hay nội dung của điều khoản.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương.